Настоящий документ является официальным публичным предложением (Публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации) Общества с ограниченной ответственностью «ФАМИЛЬНОЕ ОЖЕРЕЛЬЕ» (далее — «Исполнитель»), адресуемым любому физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик»), принявшему условия настоящей оферты.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Оферта — настоящий документ «Договор-оферта на предоставление информационных продуктов и оказание консультационных услуг», опубликованный в сети Интернет на сайте Исполнителя.
1.2. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты Заказчиком путем совершения действий, указанных в разделе 3 настоящего Договора (включая оплату Продуктов/Услуг и/или запуск специализированного чат-бота).
1.3. Информационный продукт (Микропродукт) — готовый электронный файл в формате PDF (практические руководства, гайды, отчёты и алгоритмы по ипотечному кредитованию, проверке кредитной истории, подбору недвижимости и новостроек).
1.4. Консультационная услуга (Экспресс-диагностика) — индивидуальная информационно-консультационная услуга эксперта (брокера, юриста) по анализу финансового профиля, кредитной истории (ПДН) и разработке стратегии одобрения.
1.5. Чат-бот — автоматизированный сервис в мессенджерах (Telegram, WhatsApp, МАКС), используемый Исполнителем для взаимодействия с Заказчиком, приема заказов и выдачи материалов.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика:

• предоставить доступ к выбранному цифровому Информационному продукту (PDF-руководству/отчету);
• и/или оказать Консультационную услугу (экспресс-диагностику/сопровождение),а Заказчик обязуется оплатить выбранный Информационный продукт или Услугу на условиях настоящего Договора.

2.2. Все материалы Информационных продуктов и консультаций носят информационно-консультационный характер. Исполнитель предоставляет экспертную аналитику и алгоритмы подготовки, но не является кредитной организацией и не гарантирует 100% принятие положительного решения ПАО Сбербанк или иными банками, так как окончательное решение принимается банком индивидуально.

3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Заключение настоящего Договора осуществляется путем совершения Заказчиком следующих конклюдентных действий (Акцепт):

• Выбор Информационного продукта или Услуги в Чат-боте или на сайте Исполнителя;
• Подтверждение согласия с условиями обработки персональных данных и условий Оферты (установка чекбоксов в боте/на сайте);
• Совершение 100% предоплаты выбранного Продукта или Услуги через платежный модуль.

3.2. С момента совершения оплаты Договор считается заключенным в письменной форме и вступает в полную юридическую силу (ст. 438 ГК РФ).

4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ
4.1. Выдача Информационных продуктов (PDF-файлов):

• Доступ к PDF-файлу предоставляется автоматически через Чат-бот сразу после успешного подтверждения оплаты путем отправки ссылки на скачивание или отправки документа непосредственно в диалог.
• Обязательство Исполнителя по передаче Информационного продукта считается исполненным в момент отправки ссылки/файла в Чат-бот Заказчика.

4.2. Оказание Консультационных услуг (Экспресс-диагностика):

• После оплаты Консультационной услуги Исполнитель согласовывает с Заказчиком дату и время проведения онлайн-консультации.
• Услуга считается оказанной в полном объеме по завершении установленного времени проведения консультации.

5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Стоимость Информационных продуктов и Услуг определяется Исполнителем и указывается в Чат-боте или на сайте на момент оформления заказа.
5.2. Расчеты производятся в безналичном порядке в рублях РФ с использованием уполномоченных платежных сервисов (ЮKassa, СберПэй, Т-Касса и др.).

6. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. По Информационным продуктам (электронным PDF-файлам):

• Согласно ст. 450.1, 782 ГК РФ и Закону РФ «О защите прав потребителей», предоставление доступа к электронным информационным материалам является услугой с мгновенным исполнением.
• В момент отправки ссылки на скачивание или файла PDF в Чат-бот услуга по предоставлению информации считается полностью и надлежащим образом оказанной. Денежные средства за фактически предоставленный доступ к цифровым PDF-файлам возврату не подлежат.

6.2. По Консультационным услугам (Экспресс-диагностика):

• Заказчик имеет право отказаться от получения Консультационной услуги до момента ее фактического проведения, направив письменное уведомление Исполнителю не позднее чем за 24 часа до согласованного времени.
• При отказе от консультации более чем за 24 часа Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесенных расходов (комиссии платежных систем).
• В случае неявки Заказчика на консультацию в назначенное время без предварительного уведомления услуга считается оказанной, денежные средства не возвращаются.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
7.1. Все текстовые, аналитические материалы, графические изображения и PDF-руководства являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя.
7.2. Заказчику предоставляется неисключительное право использования материалов исключительно в личных некоммерческих целях. Запрещается передавать, продавать, публиковать или распространять полученные PDF-файлы третьим лицам.

8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Исполнителя, размещенной по адресу: https://project6571075.tilda.ws/policy.
8.2. Согласие на получение информационных и рекламных рассылок оформляется Заказчиком отдельно в соответствии с условиями, размещенными по адресу: https://familnoe-estate.ru/advertising-consent.

9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель: ООО «ФАМИЛЬНОЕ ОЖЕРЕЛЬЕ»
ИНН: 3812533914ОГРН: 1203800021589
Юридический адрес: 664002, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Сибирских Партизан, д. 1а/1, кв. 48
Телефон: +7 (964) 116-77-48
E-mail: cni38cni@gmail.com